هلدینگ و گروههای صنعتی
یکپارچهسازی فرآیندهای ستادی بین شرکتهای زیرمجموعه، گردشکار سرمایهگذاری، مصوبات هیئتمدیره و گزارشگیری تجمیعی فرآیندها در یک پلتفرم واحد.
نرمافزار مدیریت فرآیند و گردشکار سازمانی (BPMS)مدیریت فرآیند کسبوکار (BPMS)پایدار
از فرمهای کاغذی و ایمیلهای گمشده به فرآیندهای دیجیتال خودکار — بدون یک خط کد
نرم افزار BPMS بومی GITA با فرمساز کشیدنی، فرآیندساز آنلاین مبتنی بر BPMN ۲.۰، موتور گردشکار قدرتمند و موتور قوانین کسبوکار — برای دیجیتالیکردن هر فرآیند سازمان شما در چند روز.
مدلسازی استاندارد BPMN ۲.۰فرمساز و فرآیندساز کاملاً No-Codeپشتیبانی فارسی ۲۴/۷ و استقرار On-Premise
مدیریت فرآیند کسبوکار (BPMS)
BPMS
Authentication
Authorization
Lifecycle
Integration
اعتماد ۹۰+ سازمان ایرانی برای دیجیتالیسازی فرآیندها
۵ هلدینگ و گروه صنعتی بزرگ۴ بانک، بیمه و موسسه مالی۸ سازمان دولتی و شرکت دانشبنیان۱۲ شرکت تولیدی و خدماتی
+۳٬۲۰۰فرآیند فعال در حال اجرا روی موتور گردشکار
مسیر ارزشآفرینی
ما نه فقط دردهای شما را میفهمیم — برای رسیدن به آنچه که سازمان شما باید باشد، نقشه میسازیم.
GITA BPMS یک نرم افزار مدیریت فرآیند کسبوکار بومی است که چهار رکن یک پلتفرم BPMS واقعی را در یک محصول یکپارچه فراهم میکند: فرمساز کشیدنی، فرآیندساز آنلاین مبتنی بر BPMN ۲.۰، موتور گردشکار و موتور قوانین کسبوکار. تیم مشاوران فرآیند ما در فاز کشف، فرآیندهای کلیدی شما را با استاندارد BPMN مدلسازی میکنند و نقشه راهی برای حرکت تدریجی از فرآیندهای کاغذی به سازمان دیجیتال و خودکار ارائه میدهند. برای فرآیندهای مکاتباتی و دبیرخانهای، GITA BPMS با اتوماسیون اداری و برای اتصال به سامانههای پراکنده با گذرگاه سرویس سازمانی یکپارچه میشود.
Before
وضعیت رایج امروز
- 01
هر درخواست داخلی با فرم کاغذی، امضای دستی و رفتوآمد بین اتاقها انجام میشود
هزینه پنهان: روزها تأخیر در هر درخواست + گمشدن مدارک و مسئولیتگریزی
- 02
تغییر یک قانون ساده در فرآیند، هفتهها زمان تیم برنامهنویسی میبرد
هزینه پنهان: وابستگی کامل به IT و کندی واکنش به تغییر کسبوکار
- 03
هیچکس نمیداند یک درخواست الان روی میز چه کسی مانده و چرا معطل شده
هزینه پنهان: تصمیمگیری دیرهنگام و نارضایتی اربابرجوع و کارکنان
- 04
داده یک فرآیند باید دستی از یک سامانه به سامانه دیگر منتقل شود
هزینه پنهان: خطای انسانی، دوبارهکاری و جزایر اطلاعاتی ناهماهنگ
After
با BPMS
- 01
فرم الکترونیکی با گردشکار خودکار و امضای دیجیتال
قبلاً: فرم کاغذی و امضای دستی در مسیر طولانی
- 02
اصلاح فرآیند با کشیدنورهاکردن در فرآیندساز آنلاین
قبلاً: تغییر فرآیند نیازمند پروژه برنامهنویسی
- 03
داشبورد لحظهای با وضعیت دقیق هر نمونه فرآیند
قبلاً: وضعیت درخواست در ذهن چند نفر پراکنده است
- 04
موتور قوانین مرکزی با جدول تصمیم قابل ویرایش
قبلاً: قوانین کسبوکار در کد و فایل Excel پنهان
معماری راهکار
معماری موتور فرآیند GITA BPMS چگونه کار میکند — جریان داده زنده
هسته پلتفرم یک موتور فرآیند سازگار با BPMN ۲.۰ است که در مرکز قرار دارد. کاربر کسبوکار فرآیند را در فرآیندساز گرافیکی طراحی میکند، فرمها را با فرمساز کشیدنی میسازد و قوانین را در موتور قوانین تعریف میکند — بدون کدنویسی. موتور گردشکار وظایف انسانی را به کارتابل کاربران و وظایف سیستمی را به سرویسهای بیرونی میسپارد. لایه یکپارچگی از طریق وبسرویس REST/SOAP و گذرگاه سرویس سازمانی (ESB) با سایر سامانهها گفتوگو میکند و موتور پایش، داده اجرای هر فرآیند را برای تحلیل Process Mining ثبت میکند.
جریان داده
ورودیها
Clients & Identities
هسته احراز
Gateway · Auth · Policy · Token
لایه داده
Identity Store · HSM · Directory
ممیزی و تلهمتری
Audit Pipeline · Kafka
اپلیکیشنها
Apps & Cloud
درخواست احراز هویت
ارزیابی سیاست
صدور توکن
گزارش ممیزی
همگامسازی داده
روی برچسبهای بالا کلیک کنید تا فقط یک نوع جریان داده فعال شود — یا روی هر نود حرکت کنید برای نمایش پررنگتر.
قابلیتهای محصول
قابلیتهایی که فرآیندساز را به موتور اجرای واقعی تبدیل میکنند
10 ماژول تخصصی یکپارچه و قابل توسعه — برای انتخاب هر قابلیت، روی آن کلیک کنید.
هسته اصلی
فرآیندساز آنلاین مبتنی بر BPMN ۲.۰
طراحی گرافیکی فرآیند با کشیدنورهاکردن المانهای استاندارد BPMN روی بوم، بدون کدنویسی.
فرآیندساز GITA BPMS یک طراح BPMN ۲.۰ کامل در مرورگر است: Task، Gateway، Event، Sub-Process، Pool و Lane را بکشید و فرآیند را همان لحظه اجرایی کنید. نسخهگذاری فرآیند، انتشار کنترلشده و مهاجرت نمونههای در حال اجرا به نسخه جدید بهصورت داخلی پشتیبانی میشود.
نکات کلیدی
- طراح BPMN ۲.۰ کامل در مرورگر
- اجرای مستقیم مدل بدون تبدیل به کد
- نسخهگذاری و مهاجرت نمونههای فعال
- شبیهساز فرآیند پیش از انتشار
برای شماتبدیل ایده فرآیند به سامانه عملیاتی در همان روز
موارد استفاده صنعتی
راهکار متناسب با حوزه کاری شما
بانک، بیمه و مالی
فرآیند اعتبارسنجی و تصویب تسهیلات، صدور و بررسی خسارت بیمه و تأییدهای مالی چندسطحی با موتور قوانین DMN و انطباق کامل با الزامات حسابرسی.
منابع انسانی
گردشکار استخدام، مرخصی و مأموریت، ارزیابی عملکرد و تسویهحساب با فرمهای پویا و یکپارچگی با سامانه حقوق و دستمزد.
سازمانهای دولتی و خدماتی
دیجیتالیسازی خدمات اربابرجوع، پورتال خدمات خوداظهار، گردش مکاتبات اداری یکپارچه با اتوماسیون اداری و پیگیری با کد رهگیری.
تولید و زنجیره تأمین
فرآیند درخواست خرید تا پرداخت، کنترل کیفیت، مدیریت تأمینکننده و تأیید فاکتور با اتصال به ERP و گذرگاه سرویس سازمانی.
سلامت و درمان
گردشکار پذیرش، تأییدیههای بالینی، مدیریت درخواست تجهیزات و فرآیندهای اعتباربخشی بیمارستانی با Audit Trail کامل.
کیفیت و انطباق
مدیریت عدمانطباق (NCR)، اقدام اصلاحی و پیشگیرانه (CAPA)، کنترل مستندات و گردشکار ممیزی منطبق با ISO 9001.
فناوری اطلاعات و خدمات
مدیریت درخواست تغییر (Change Management)، گردشکار تیکت و تأییدیه دسترسی با یکپارچگی سرویسها و سامانههای موجود.
یکپارچهسازی
با تمام سامانههای سازمانی شما یکپارچه میشود
+۷۰ کانکتور و وبسرویس آماده، تأییدشده در محیط Production
سامانهای که نیاز دارید در فهرست نیست؟ کانکتور سفارشی درخواست دهیدفرآیند پیادهسازی
از تماس اول تا اولین فرآیند زنده در ۴ فاز
نقشه راه شفاف از اولین تماس تا عملیات دائمی — هر مرحله با خروجی قابل اندازهگیری.
PHASE 01
کشف و مدلسازی فرآیند
۱ تا ۲ هفته
کارگاه با صاحبان فرآیند، استخراج جریان کار فعلی، مدلسازی استاندارد BPMN و شناسایی فرآیندهای با بیشترین بازگشت سرمایه.
نقشه فرآیندهای BPMN و اولویتبندی پیادهسازی
PHASE 02
پیادهسازی فرآیند پایلوت
۲ تا ۴ هفته
ساخت فرم با فرمساز کشیدنی، طراحی گردشکار در فرآیندساز، تعریف قوانین در موتور قوانین و اتصال به سامانههای اولیه.
اولین فرآیند عملیاتی روی موتور گردشکار
PHASE 03
گسترش و یکپارچگی سرویسها
۴ تا ۸ هفته
افزودن سایر فرآیندها، اتصال به ERP و CRM از طریق گذرگاه سرویس سازمانی، فعالسازی پورتال خدمات و آموزش کاربران.
پوشش فرآیندهای کلیدی و یکپارچگی کامل
PHASE 04
پایش، بهینهسازی و توانمندسازی
دائمی
تحلیل Process Mining، شناسایی و رفع گلوگاهها، توانمندسازی تیم داخلی برای ساخت فرآیند جدید و پشتیبانی ۲۴/۷.
بهبود مستمر و خودکفایی سازمان در فرآیندسازی
PHASE 01۱ تا ۲ هفته
کشف و مدلسازی فرآیند
کارگاه با صاحبان فرآیند، استخراج جریان کار فعلی، مدلسازی استاندارد BPMN و شناسایی فرآیندهای با بیشترین بازگشت سرمایه.
نقشه فرآیندهای BPMN و اولویتبندی پیادهسازی
PHASE 02۲ تا ۴ هفته
پیادهسازی فرآیند پایلوت
ساخت فرم با فرمساز کشیدنی، طراحی گردشکار در فرآیندساز، تعریف قوانین در موتور قوانین و اتصال به سامانههای اولیه.
اولین فرآیند عملیاتی روی موتور گردشکار
PHASE 03۴ تا ۸ هفته
گسترش و یکپارچگی سرویسها
افزودن سایر فرآیندها، اتصال به ERP و CRM از طریق گذرگاه سرویس سازمانی، فعالسازی پورتال خدمات و آموزش کاربران.
پوشش فرآیندهای کلیدی و یکپارچگی کامل
PHASE 04دائمی
پایش، بهینهسازی و توانمندسازی
تحلیل Process Mining، شناسایی و رفع گلوگاهها، توانمندسازی تیم داخلی برای ساخت فرآیند جدید و پشتیبانی ۲۴/۷.
بهبود مستمر و خودکفایی سازمان در فرآیندسازی
سوالات متداول فنی
سوالاتی که تیم فنی شما احتمالاً میپرسد
تفاوت یک نرم افزار BPMS با یک سامانه گردشکار ساده چیست؟+
گردشکار ساده فقط یک فرم را در مسیری ثابت بین چند نفر میچرخاند. یک BPMS واقعی مثل GITA BPMS چهار رکن دارد: فرمساز کشیدنی، فرآیندساز مبتنی بر BPMN ۲.۰، موتور قوانین کسبوکار (DMN) و یکپارچگی سرویسها — بهعلاوه پایش و بهینهسازی با Process Mining. این یعنی شما میتوانید فرآیندهای پیچیده با انشعاب شرطی، تأیید موازی، قانون پویا و اتصال به چند سامانه را مدل و اجرا کنید، نه فقط یک فرم را جابهجا کنید.
آیا واقعاً بدون کدنویسی میتوان فرآیند و فرم ساخت؟+
بله. فرمساز کشیدنی، فرآیندساز گرافیکی و موتور قوانین همگی No-Code هستند و کارشناس کسبوکار میتواند بدون دانش برنامهنویسی فرآیند بسازد. برای موارد بسیار خاص (مثل یک محاسبه پیچیده یا اتصال به سرویس غیرمتعارف)، امکان افزودن اسکریپت یا Service Task سفارشی وجود دارد، اما در عمل بیش از ۹۰٪ فرآیندها کاملاً No-Code پیاده میشوند.
آیا GITA BPMS از استاندارد BPMN ۲.۰ پشتیبانی کامل دارد؟+
بله، فرآیندساز ما یک طراح BPMN ۲.۰ کامل است و المانهای استاندارد شامل Task، Gateway، Event، Sub-Process، Pool و Lane را پشتیبانی میکند. برای قوانین از DMN ۱.۴ و برای فرآیندهای Case-based از CMMN استفاده میشود. مدل طراحیشده مستقیماً روی موتور اجرا میشود — نیازی به تبدیل دستی مدل به کد نیست.
موتور قوانین کسبوکار دقیقاً چه کاری انجام میدهد؟+
موتور قوانین، منطق تصمیم را از خود فرآیند جدا میکند. مثلاً «اگر مبلغ درخواست بالای ۵۰۰ میلیون است، نیاز به تأیید مدیرعامل دارد» را در یک جدول تصمیم DMN تعریف میکنید. وقتی این سقف تغییر کند، کارشناس مالی فقط جدول را ویرایش میکند و فرآیند یا کد دستنخورده میماند. همین جدول میتواند بهصورت اشتراکی توسط چند فرآیند فراخوانی شود.
چطور GITA BPMS با سامانههای موجود ما یکپارچه میشود؟+
هر Task سیستمی در فرآیند میتواند وبسرویس REST یا SOAP فراخوانی کند یا داده را به سامانه دیگر بفرستد. کانکتورهای آماده برای ERP، CRM، سامانه مالی و پیامک موجود است. برای یکپارچگی سرویسهای پیچیده و پایدار، GITA BPMS با گذرگاه سرویس سازمانی همراه میشود تا حتی با تغییر آدرس یا قرارداد سرویسها، فرآیندهای شما نشکنند.
Process Mining در عمل چه کمکی به بهینهسازی فرآیند میکند؟+
موتور پایش، رویداد اجرای هر نمونه فرآیند را ثبت میکند. Process Mining سبک ما نقشه واقعی جریان کار را در برابر مدل طراحیشده نشان میدهد، زمان توقف هر مرحله را اندازه میگیرد و گلوگاهها و مسیرهای انحرافی را آشکار میکند. بهجای حدسزدن، دقیقاً میبینید کدام مرحله بیشترین تأخیر را ایجاد میکند و کجا باید فرآیند را بازطراحی کنید.
آیا فرآیندهای در حال اجرا با تغییر مدل فرآیند خراب میشوند؟+
خیر. GITA BPMS از نسخهگذاری فرآیند پشتیبانی میکند. نمونههایی که با نسخه قبلی شروع شدهاند تا پایان روی همان نسخه اجرا میشوند، مگر اینکه شما بهصورت کنترلشده آنها را به نسخه جدید Migrate کنید. این یعنی میتوانید فرآیند را بهبود دهید بدون اینکه نگران درخواستهای در جریان باشید.
آیا امکان استقرار On-Premise و در شبکه ایزوله سازمانی وجود دارد؟+
بله. GITA BPMS کاملاً On-Premise و حتی در محیط Air-Gapped قابل استقرار است و دادهها هرگز از سازمان شما خارج نمیشوند. احراز هویت با Active Directory/LDAP و SSO یکپارچه میشود و رمزنگاری TLS 1.3 و AES-256 برای دادههای حساس فعال است. برای سازمانهایی که زیرساخت ابری دارند، استقرار خصوصی روی ابر شما نیز ممکن است.
ارتباط BPMS با اتوماسیون اداری و سامانه نظرسنجی شما چیست؟+
این محصولات مکمل یکدیگرند. اتوماسیون اداری مخصوص مکاتبات، نامه و دبیرخانه است و GITA BPMS فرآیندهای کسبوکار را اجرا میکند — این دو از طریق یکپارچگی سرویسها داده رد و بدل میکنند. سامانه نظرسنجی نیز میتواند در پایان یک فرآیند خدمت، بازخورد اربابرجوع را جمعآوری کند و نتیجه را به فرآیند بازگرداند.
آموزش کاربران و کارشناسان فرآیندساز چقدر طول میکشد؟+
کاربر نهایی که فقط در کارتابل کار میکند، در کمتر از یک ساعت آن را یاد میگیرد چون رابط فارسی و ساده است. برای کارشناسان فرآیندساز که فرم و گردشکار میسازند، یک دوره حضوری ۲ روزه ارائه میدهیم و هدف ما خودکفایی سازمان شماست تا تیم داخلی بتواند فرآیندهای جدید را مستقل بسازد. پشتیبانی فارسی ۲۴/۷ نیز در دسترس است.
تماس مستقیم با تیم فنی
دموی زنده فرآیندساز را رزرو کنید
۴۵ دقیقه با مشاور ارشد فرآیند ما صحبت کنید. یکی از فرآیندهای واقعی سازمان شما را روی فرآیندساز و فرمساز پیادهسازی میکنیم تا قدرت موتور گردشکار و موتور قوانین را با چشم خودتان ببینید. رایگان، بدون پرزنتیشن فروش، بدون تعهد.
فرم درخواست جلسه
مرحله ۱ از ۲